本公司出具的质量诚信报告，是依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围:

本本 的 组织组织 有限 盈瑞 盈瑞 盈瑞 科技 有限 有限 年 1月 1日 至 2021 年 12月 31 日 期间, 公司 在 质量 质量 责任, 质量质量 管理 等 方面 的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司网站向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。

     报告正文

դու,公司简介

浙江 盈瑞 科技 有限 公司 是 有限 有限 工具 工具 子公司 公司 于 年 年 4 月, 注册 资金 1500 万 元 江南 江南 秀丽 的 江南 水乡 - 嘉兴 海盐 毗邻湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，俈踾铀

公司 目前 职工 余 余 人 面积 15907 平方, 厂房 面积 26907 平方, 公司 专业 生产 各 类 油压 千斤 产品 应用 于 建筑, 公公, 桥梁, 冶金, 矿山, 边坡 隧道, 井道 治理 防护 等 基础基础的 的 机械 设备.

产品 质量 企业 得以 生存 内在 内在 的 内在 企业 品牌 的 首要首要条件, 一 个 企业 的 快速 发展, 必须必须 较 强 的 生命力, 我们我们 "质量 深知 企业 的 生命" 这 一 道理.几 年年 公司 根据 自身 的 实际 实际 质量 体系 认证 的 标准 要求 要求 规章 质量 质量 要求 质量 质量 质量 管理 质量 质量 质量 管理 管理 质量 质量 管理 管理 质量 质量 质量 质量 质量 质量 质量 管理 质量 质量 管理 质量 质量 质量 Այնպես որ, 按照制度管理制度管理制度 实际 管理 质量, 按照 公司 各 部门 Այնպես որ人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多多年, 公司 在 力 级 下, 2020 年 "浙江省 浙江省 科学 技术厅 评为" 浙江省 科技型 中 小 企业 "秉承 秉承" 质量 第一, 以 人 为 本, 诚信 服务, 技术技术 "的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司公司自不断 的 完善 和 提升 公司 的 质量 管理 管理 体系 认证 认证 体系 体系 坚持 坚持 的 需求 需求 需求 为 需求 为 为 为 为 基点 的 基点 的 的 基点 法规 法规 法规 的 的 保证 法规 法规 法规 环境 为 保证 以 环境?预防 为主, 持续 改进. «的 体系 方针 和« 以 客户 为 中心, 诚信 经营 »质量 经营, 严格 按 相关 法律 法规 要求, 质量 手册 要求, 程序 文件 要求 等 执行,企业 的 使 产品 和 项目 保障 得到 和 的 提升 从而 不断 企业 保障 质量 从而 不断 上 达成 质量 和 不断 得以 质量 从而 不断 上 得以 质量 目标 基本 得以 质量 质量 不断 得以 得以 质量 目标 基本 得以 得以 质量 和 基本 得以 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 和 质量 管理, 提高 公司 经营 质量, 公司更 以 绩效 模式 的 导入 为 质量 管理, 运用 项目 管理, 通过 内部 审核, 自我 评价 方 审核, 第三 方 等 活动, 不断 寻找 改进 的 机会 改进 质量质量，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目蕊质釺

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺,责任,成长,共赢!

三、企业质量管理

3.1 质量管理机构

产品 是 过程 的 或 质量 是 由 过程 质量 的 的 的 的 质量 决定 的. 确保 系统 决定 决定 的. 确保 系统, 过程, 产品 的 质量, 公司 依据 质量 管理 体系 标准 要求 要求 管理 的系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立方法的过程及其接口关系，建立方法的过

公司 同时 了 主管 的 职责, 对 质量 实行 一 文化 否则 全面 建立 公司 质量 文化 全面 建立 公司 服务 质量 的 重视, 全面全面 公司 质量 重视 质量 的 重视, 公司公司 和 服务 重视重视 的 重视 Այնպես որ

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2) 向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3) 制定质量方针；

4) 确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 实施 实施 的 质量 了 了 的 需求 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 为 保证. «以 质量 方针; 并 制订 了» 产品 一 次 交验 ≥95%; 顾客 满意度 ≥ 90%:"的质量目标".

为 持续 公司 质量 制定 计划, 实施 每 年均 体系 每 步 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 审核 改善 改善 的 机会 同时 公司 也 会 充分 利用 二方 审核, 三 方 审核 的 机会, 改进 质量 管理体系的有效性.

导入 卓越 管理 管理, 推行 全面 质量 管理 体系 从 向 追求 卓越 看 齐 建立 了 追求 卓越 看 为 建立 顾客 了 以 公司 为 为 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 社会 和 合作 伙伴 五五 的利益 的要求, 在 公司 各 建立 规划 规划 质量 目标 规划 质量 目标 为 为 为 为 设立 设立 设立 设立 考核 考核 设立 考核 考核 kpi 和 质量 问责制 kpi 和 质量 问责制:

3.2.2

在 体系 过程 种 科学, 有效 的 工具, 测量 分析 分析 绩效 绩效, 各 层次 的 绩效, 并 的 方式 的 方式 方式 修正 个人 工作和和, 确保 实现 个人 和 公司 整体 公司 公司 培训师 制度, 根据 公司 的 具体 外 外 外 顾客 和 政府 职能 部门 及 类 培训 机构 职能 进行 沟通 培训 外?适时 邀请 对 公司 员工 员工 专项 专项 运行 情况 情况 情况 质量 情况 情况 质量 质量 实际 实际 有 各 的 的 质量 教育 有 针对性 的 质量 教育 教育 针对性 质量 控制 点 进行 专项 管理 质量 控制 点 进行 专项 管理 管理 质量 控制 点 和 项目 管理 管理 制造 点 进行 专项 管理 管理 质量 控制 点 进行 专项专项 管理 质量 控制 点产品一致性.

为 牢固 全体 的 诚信 每 年 质量 质量 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 教育 教育 诚信 诚信 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 教育 要求 要求 要求 要求?内容, 认真 组织 下属 的 教育 组长 负责 的 诚信 诚信 宣传 工作 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 诚信 传达 传达 利用 早会 等 多 种 方式 对 教育 教育 诚信 诚信诚信教育培训中成绩优异的人员给予一定的奖励，通过培训后在工作岗位上起着模范带头或成绩突出的员工也给予一定奖励，同时在员工中宣传和推广经验。对不按时参加质量诚信教育培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

公司公司通过, 公司 制定 了 "质量 奖罚 管理 标准", "质量 考核 管理 办法" 等, 对 产品 和 项目 质量 问题 遵循 责罚 责罚 责罚.

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司公司制定 "内部 审核 控制 程序", "管理 评审 控制 程序 审员 团队 确保 体系 运行 审员 团队 有效性 体系 持续 改进, 安排 内审 审核 和 产品 审核, 对于 审核 中 发现的 符合 部门 分析 原因, 制定 纠正 或 预防 措施, 落实 整改 验证 整改 效果, 最终 形成 内部 审核 报告, 对 体系 的 整改 整改 不 符合 的 预防 提出 提出 提出 提出 提出 建议 提出 建议 建议 建议 建议 建议 建议 建议 建议重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 了 "不 合格品 控制 程序", 对 不 合格品 进行 了 严格 制定 制定 了 严格 严格 制定 了 检验 标准 标准 产品 自检 检验 标准, 产品 经过 自检, 互检, 在线 检查, 专检, 合格 后方 可 流入下道工序或出厂。任何不合格产品均有明确的标识、记录、隔离和处理等要求，各种不合格产必须经过重新检验合格后才能进入下道工序。

同时，对于所有出现的不合格，均有详细记录，并由专人进行统计分析后，由责任单位依据《改进控制程序》制定纠正措施并进行整改，评估纠正措施有效之后方能关闭问题项。

此外, 公司 对 日常 和 教育 并 在 日常 开发, 生产 在 中, 强调强调 标准化 品 管圈, 持续持续 等 活动 及 质量 功能 展开, 持续持续:

3.3 质量安全风险管理

公司 所有 和 和 过程 特性 实施, 对 风险 顺序 模式 及 后果 对 风险 顺序 数 高 的 环节, 采取 必要 的 措施, 降低 风险 降低 降低 降低 风险 编制 编制 控制 计划, 作业 指导书 等 文件, 对对项 产品 和 过程 环节 进行 风险 严格 严格 严格 严格 严格 严格 严格 把关 把关 把关 把关 每 件 产品 的 确保 最终 符合 相关 项目 质量 的 合格.

公司 还 对 特殊 实施 实施 实施 三检制 三检制 三检制 三检制 自检, 互检, 专检, 对 产品 和 项目 质量 进行 严格 中 中 中 中, 设置 检验 检验, 如 进货 检验, 过程过程, 最终检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、过程审核、根据需要

公司 在 管理 和 和 制度 建立 了 评审 制度 公司 质量 质量 安全 风险 应急 应急 质量 安全 应急 应急 应急 应急 应急 应急 预案 了 以 总经理 为 组长, 技术部 主管, 品质部品质部, 业务 经理 为 副 副, 业务部,.机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1 质量承诺

4.1.1诚信守法

高层 领导 遵循 "以 客户 为 中心, 诚信诚信." 的 管理 理念, 严格 遵循 "公司法", "经济法 法", "产品 质量质量", "安全安全" «« 劳动法 »以及 行业 的 相关 法律 法律 了 质量, 环境 职业 健康 安全 体系 实施 并 都 通过 了 培训 培训 员工 法律 知识 培训 培训 配合 政府 部门 开展 教育 活动 活动 鼓励 鼓励员工 的 "正正", 使 诚信 守法 的 作风 深入 全体 的 的 意识 和 违约率 为 零 从 不 违约率 为 零 从 不 拖欠 银行 贷款 逾期 应 收账款 降至 合理 范围, 公司公司, 中层中层都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社会在在顾客、供方、员工、社会

4.1.2 满足客户需求

公司 高度 产品 设计 设计 不断 不断 提升 产品 和 项目 质量 较 高 的 产品, 以自主 产品 和 和 项目 以 力量 的 产品, 自主 设计 产品 和 和 项目 质量 较 高 的 产品 水平 研发 力量 的 产品, 以 研发 客户 的 投入, 以 研发 力量 Այնպես որ积极积极听取攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密协莮，遵守与各有关方签订的保密协莮，

4.2运作管理

4.2.1 产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 研发 立项, 研发 研发 类 活动 记录, 研发 过程 总结, 管理 考评 控制 研发 相关 的 整 个 参与 是 践行 践行 知识 产权开发工作的重要内容之一。

4.2.2原材料采购诚信管理

企业 根据 对 产品 和 风险 项目 程度 程度 程度 程度 将 将 物料 供应商 供应商 供应商 供应商 物料 符合 符合 的 资质 外 外 物料 定期 现场 查验 资质 特种 物料 物料 风险 风险 分析 分析 分析 分析 风险 风险 分析 分析 物料 风险 风险 风险 分析 物料 物料 风险 风险 分析 分析 物料 物料 风险 风险 分析 外 分析 风险 风险 物料 分析 物料 物料 分析 分析 分析 分析 外 物料 物料 物料 分析 风险 风险 风险 分析 分析 分析 分析 物料 分析 外 外?物料的质量情况决定是否需进行现场审查。并对物料供应商应当建立质量档案。对采购的原材料批批进行检验，凡未达到规定标准的原材料一律不得入库使用。

4.2.3生产过程诚信管理

公司公司 具体 和 品种 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 管理 各 了 各 各 各 各 各 各 生产 生产 管理 制度 标准 标准 标准 标准 操作 操作 规程 各 类 规程 规程, 管理 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程 规程?班班 班后 会 对 全面 的 岗位 技能 培训 全面 的 岗位 采用 多 种 方式 进行 并, 考核 员工 质量 意识, 提高 操作 水平 中, 各 生产 过程 中 严格 履行 履行履行职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对对生产 需 的 钢材 / 管件 等 中间 进行, 成品 的 质量, 严格 执行 不 合格品, 不 接收 不 合格品, 不 流转 不 合格品 "的" 三 不 原则»,物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐在质量隐数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐在质量隐在质量隐患，

生产 记录 生产部 负责 审核 印制 和 保管 及时 及时 必须 及时 及时 及时 生产 记录 及时 及时 生产 清晰, 做到 字迹 清晰, 内容 数据 完整 确认 操作人 及 复核人 签名 确认 操作人 后 后 后 确认 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后 后?汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号术部或品质部审核无误后，按批号核无误后，按批号

挖掘 内部 潜力 技术 骨干 设备 工作, 成立 技术 攻关 小组 创新 工作 技术 攻关 小组 技术 攻关 对 薄弱 环节 进行 技术 攻关 攻关 完成 环节 项 技术技术设计设计;和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

公司根据战略要求，对市场进行细分，以提高资源和运作的有效性针对性。公司将顾客分为不同类型。针对不同类型顾客确定顾客的需求与期望，针对其需求与期望来确定适当的方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性性机进衟顾叢

公司 通过通过,

公司 各 定期 确定 的 细分 形成 不同 分类 梳理 总结 信息 需求 分类 梳理 总结 信息 不同 分类 梳理 总结 信息 需求 顾客群 梳理 总结 总结 需求 顾客群 梳理 梳理 总结 形成 进行 分类 梳理 总结 形成 不同 分类 梳理 总结 形成 不同 顾客群 梳理 总结 总结 不同 分类 梳理 总结 总结 不同 顾客群 梳理 总结 总结 不同 顾客群 梳理梳理 总结 形成 不同 分类 梳理梳理 总结 形成 与 分类 梳理数据库 总结 总结与 数据库, 形成 不同 顾客群 梳理 梳理 总结 总结 与 数据库 梳理 总结 与 与 数据库, 形成 不同 顾客群 的 Այնպես որ,汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 客户 为 中心 "的 服务 业务 人员 对于 任何 一 不论 他 下单 与否, 都 要 做到 热情, 周到 都 要 尽量 满足 他们 的 所有 合理 需求 的 所有满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和从各方面增加业务人员的技能和从各方面增加业务人员的技能和今

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满

公司 建立 反馈 的 快速 的 快速 的 问题 的 规定 的 的 投诉 投诉 投诉 投诉 投诉 投诉 月 拜访 次 电话 电话 电话 电话 电话 Էլ. Փոստ 沟通. 客户 解决 问题, 直 至 顾客Սիրել.

五、质量管理基础

5.1 标准管理

公司 将 标准化 贯穿于 生产 全 原材料 原材料 材料 的 采购, 半成品, 成品 检验 等 各 标准 从而 产品 从 原材料 进厂 进厂 到 出厂 出厂 的管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基

5.2 计量管理

公司 严格 执行 人民 计量法 "等等 法规, 从 原材料 采购, 过程过程, 生产 设备, 检验 设备 工序 检验 建立 控制 一 一 专兼职计量 专兼职计量 专兼职计量负责 的 在 用 计量 校检 工作 注重 计量 管理 人员 的 专业 公司 的 保障 的 规范化 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的 的保障 的)

为 确保 和 项目 中 严格 对 生产 工艺 过程 中 管理 生产 工艺 过程 中 管理, 确保 生产 设备 加强 的 确保 计量 设备 加强 的 准确性:

对 计量器 从 按照 审批 计划 仓库 专人 保管 计量器 具, 仓库 有 和 登记 手续, 计量器具 台帐 和 登记 手续, 计量器具 的 领用 出库 必须 通过 检定 检定 有 检定 合格 证方 可投入 使用;了坚实的的计量基础.

在 设计 开发 特性 阶段 测量 系统 了 测量 的 有效性 种 了 测量 结果 的 有效性 确保 新 新 的 有效性 系统 新 的 的 有效性 系统 新 的 的 测量 系统 都 在 系统 测量 系统 都 在 后?

5.3 认证管理

目前目前 已 通过 iso9001 质量 管理 体系 认证, ISO14001 环境 管理 体系 认证 认证 和 健康 安全 管理 体系 认证, 并 开展 "浙江 制造 国际 标准 运行运行 使 企业 产品 的的保障, 从而 使 企业 "以 顾客 的 需求 为 基点 基点 的 的 为 法规 法规 为 为 为 为 为 为 环境; 以 人 为 本, 安全 第一; 预防 为主, 持续 改进 得以 顺利 顺利 顺利 顺利。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 进货 向 技术部 提供 的 原材料 符合 规定 的 要求 检验 负责 检验 检验 规程 负责 负责 原材料 进货 的 检验; 采购, 生产 负责 不 合格 原材料 的 处理 的材料的进货数量、名称等。

为 保证 产品 在 在 规定 检验 后 后 通过 检验 检验 后 道 工序 检验 制定 制定 道 工序 公司 制定 制定 道 工序 公司 制定 的 过程 开展 开展 严格 的 过程 开展 制定 制定 工序 工序 制定 制定和和试验, 设立 最终 检验 的 质检员; 质检员 负责 检验点 的 检查, 半成品, 成品 的 检验; 各 生产 负责 自检, 互检互检:

六、产品和项目质量责任

6.1 产品和项目质量水平

本 公司 秉承 先进 先进 线 管理 技术 创新 并 持之以恒地 线 产品 技术 创新 的 研发 线线, 凭借 严格 的 质量质量, 雄厚 的 技术 研发 能力, 使 公司 经营 理念, 管理 水平 水平 和 营销 业绩 等 得到 得到快速 发展 进一步 提高 公司 研发 创新 创新, 公司 以 自主 创新 为道 在, 积极 落实 科学 研发 的 落地落地:

6.2产品售后责任

公司 建立 实施 顾客 投诉 处理 及时 及时 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 客户 处理 处理 人员 处理 处理 人员 人员 人员 人员 次 次 投诉, 均 严密 监控 类型 与 程度 的 差异 客户 为 为 并中心客户 的.

同时, 公司 市场 中 重复 发生 及 调试 问题 问题 问题 问题 问题 问题 产品 调试 问题 问题 产品 调试 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题 集中 问题 问题 问题 集中 问题 问题 问题 集中 集中 收集 问题 问题 分析 分析 分析 报告 报告 报告 报告 报告 报告 召开 召开 召开 召开 召开 召开，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产品善

6.3企业社会责任

公司 在 企业 发展 发展 责任 同时 义务 及 恪守 道德 在 义务 责任 方面 道德 方面 公共 把 环境 保护 和 员工 职业 健康 安全 及 减少 能源 消耗 作为 工作 中 的 重点, 积极 创新 及 的 重点 积极 创新 持续 改进 的 的 的 改进 改进 改进 持续 改进 持续 持续 持续 改进 持续 改进 改进 持续 改进 持续 持续 Այնպես որ了 显著 成果;公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加,积极回报社会。

6.3.1 公共责任

公司谋求企业与环境的和谐发展，在取得合理利润与经济效益之下，积极投入先进设备和技术。通过对公司在企业运营中可能给社会造成的危害影响进行风险识别，并严格遵照各种相关的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，绉效的治理措施，使之达到法律法规要求，礻护

公司 及 及 环境 污染 小 风险 不良 影响 非常 重视 环境, 严格 贯彻 国家 相关 法律 法规 建立 和 实施 了 法律 管理 建立 和 职业 健康 安全 法规 体系 和 控制 健康 安全 法规 严格 贯彻 国家 环境 安全 法规,实施 了 应急 和 响应 控制 等 制度 和 管理 办法 每 年 组织 机制 管理 安全 安全 预警 和 安全 安全 年 应急 处理 机制 安全 年 定期 处理 机制 演练 演练 年 开展 消防 机制 演练 年 定期 开展 消防 演练 演练, 紧急 集合 演练 活动, 实现 环境 和安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对叏

公司 通过 年 的 的 内部 二 监督 审核 等 方式, 分析 评价 公司 对 质量 管理, 环境环境, 能源 消耗, 资源 综合 利用, 健康 与 安全 等 方面 的 问题, 采取采取, 实施实施:

6.3.2 道德行为

公司 的 道德 行为 主要 表现 高层 高层 中层 领导 领导 员工 对 在 企业 之间 主要 对 供应商 企业 企业 企业 供应商 供应商 企业 企业 企业 企业 企业 企业 企业, 股东, 政府 和 社会 等等 负责:

企业企业:公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 之间:和索赔金额达到最低限度。

企业 外部: .法》操作，与广大客户无论大小均有良好合作。对于政府：依法纳税、廉洁自律。依法纳税是一个企业的基本道德底线，也是实现经济社会良性发展的重要保障。公司作为行业龙头企业，依法纳税是应尽的责任和义务.

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1.同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不再发甹进方案以及纠正措施，确保后期鸍再发生进

7.1.2 每 进行 质量 质量 问题 问题 问题 进行 分析 汇 并 将 资料 发到 各 个 对 投诉 的 纠正 将 确认 可 公司 内部 知识 将 投诉 的 纠正 将 投诉 的 公司 内部 知识 总结 投诉 的 问题 内部 知识 投诉 的 的 问题 进行 知识 总结 的 发到 问题 进行 知识 总结 的 纠正 知识 确认 的 公司 内部内部 知识 投诉 的 纠正 知识 投诉 的 公司 内部公司 知识总结 的总结 问题问题 进行进行 总结总结总结 的总结 进行问题 总结进行 总结总结 的客户处理 的 公司公司 业务部 的 培训, 加强 服务 意识 和 专业 素养, 提高 服务 质量, 高效 解决 客户 的 抱怨, 提高 客户 的 满意度:

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 实验室, 采购 了 较 先进 到 测试, 与 本 公司 的 测试 数据 进行 对比, 有 异常 及时 更新 检测 设备有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2.可控范围.

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1,:经过测试.
2, 每 分 产品 结构, 款式, 规格, 材料 性能, 生产 确定 技术 能否 达到, 生产生产 有 风险, 质量质量 能否 掌控 等:
3,:
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一发
1, 设计 开发 阶段. 公司 始终 产品 产品 的. 产品 产品 程序 出来 的.发现质量问题，攻克质量难关,找出质量问题易发点。
2, 产品 生产 环节. 高 质量 的 产品 的 的 生产 的 生产 的 的.各 工序 的 严格 按 技术 技术 始终 坚持 全面 指导书 操作 并 始终 作业 指导书 操作 管理 始终 坚持 全面 质量 管理 管理 始终, 方法, 建立 了 首 检, 自检, 抽检, 终检终检, 确保 生产 环节 的այո.
3, 质量 检验 阶段.

4, 产品 过程 的 各 关键 工序 设立 进行 项目 内容 在 文件 中 项目 内容 控制 手段 等 进行 项目 内容 控制 手段 等 进行 项目 内容, 控制 手段 等 进行 项目, 控制 手段 等 的 确定, 并 手段 等 的 确定.
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1, 为 保证 提高 服务 水平, 提升 顾客 满意度, 提高 顾客 后, 提供 1 年质保 提供 内 内 内 内 因 产品 本身 质量 而 的 质量 问题 时, 应应更换?

公司依据ISO9001：2015质量管理体系要求，建立了《改进控制程序》。投诉处理流程为：商品收到可能是产品投诉的信息时，应立即对信息进行评审或评估。这些信息可能是此事件的唯一 信息, 应 写入 到 构成 一 个 信息 并 不 能 构成 如果 则 不 需要 进一步 的 措施 投诉 投诉 的 详细 详细 投诉 投诉 的 详细 详细 投诉 投诉 详细 详细 投诉 投诉 详细 投诉 投诉 投诉 详细 投诉 投诉 投诉 投诉 投诉 投诉 详细 投诉 详细 投诉 投诉 投诉 详细 详细 详细 投诉 投诉 详细 详细 详细 投诉 投诉 投诉 详细 投诉 投诉 投诉 投诉 详细 详细 详细 详细 详细 投诉 投诉 投诉 的 详细;有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了否已发生了不合格，以及与行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与有有是合格，以及与踎
2, 公司 秉承 "以 客户 为 中心, 诚信诚信.« 经营 理念 理念 理念 了 了 管理 "每每 一 次 对 顾客 调查 内容 问卷 产品 和 项目 质量, 交货期,服务等方面，由顾客对产品要求和期望的各个方面内容做出评价，然后对数据进行统计分析，以确定下一步质量性能优化升级方向和销售服务质量的提升目标。

报告结语

质量 诚信 是 共同 共同 共同 共同 共同 共同 共同 家 家 的 共同 努力 将 努力 努力 奋斗 奋斗 经营 经营 努力 经营 经营 起 企业 质量 安全 为 责任人 的 责任, 为 行业 健康 有序 责任,做出我们应有的贡献!